常见问题，先在这里找答案。

从“这些入口有什么区别”到“结果去哪里找”，把新手常见的疑问放在一起。

Chat、Work 和 Codex 是三个不同的模型吗？

不是。它们是不同工作入口与体验：Chat 以对话为主，Work 围绕完整成果，Codex 突出代码与开发细节。模型另由模型选择器决定。

我不懂编程，有必要使用 Codex 吗？

日常问答和办公可以先使用 Chat 与 Work。需要代码项目、查看文件修改或更详细的执行过程时再进入 Codex；Codex 也能做研究与办公，并不限于写代码。

为什么我的界面和导览不完全一样？

网页版、桌面版、手机和 IDE（代码编辑环境）的布局不同，功能还受账号、地区、开放进度和组织设置影响。本页使用官方名称帮助识别入口，不要求每个按钮都出现在同一个位置。

上传文件和连接本地文件夹有什么区别？

上传让这份资料成为对话或项目来源；本地项目让任务在授权范围内使用电脑文件夹。上传一个文件不会自动授予整个硬盘访问权限。

为什么已经生成内容，却没有得到 Word 或 Excel 文件？

对话里的文字回答和文件交付是两回事。需要文件时，明确说明文件类型、用途和结构，并在结果中查看文件卡片、预览或下载入口。

插件安装后，是不是就可以直接读取外部账号？

不一定。需要外部服务的插件通常还要完成账号连接和权限授权，部分插件直到首次使用才请求连接。安装后建议开始新对话使用，具体能力看插件说明。

关掉电脑，定时任务还会执行吗？

取决于任务在哪里运行、依赖什么资源。网页任务在云端使用可访问的资料；需要电脑文件夹的桌面任务要求电脑和应用保持可用。请在 Scheduled 查看实际运行记录。

Work 和 Codex 的额度分别计算吗？

官方当前说明为共享使用量。具体消耗与套餐、模型、任务及工具有关，查看账号中的实际用量和当前官方说明；不要把 API 单价直接换算成订阅可用次数。

常用词，简单解释。

完成理解与生成工作的能力来源；与 Chat、Work 这类工作入口分开理解。

帮助 AI 理解当前任务的材料，包括对话、文件、背景和已确认要求。

任务生成的具体成果，例如文档、表格、演示稿、图片或网页。

可安装的能力包，可能提供外部工具连接，也可能包含技能。

针对某类任务保存的说明、流程和配套资源，用来复用稳定做法。

并排或逐行展示文件修改前后差别，帮助看清新增、删除与变更内容。